Information och kontaktuppgifter - Hemtjänsten

Om du vill ansöka om vård- och omsorgsinsatser enligt socialtjänstlagen, ta kontakt med en handläggare på vår biståndsenhet.

Så här kommer du i kontakt med oss

• Telefonnummer och e-postadresser till våra biståndshandläggare

• På den här sidan hittar du mer information om att ansöka samt blanketter.

Här kan du läsa mer hur din avgift beräknas om du är i behov av hemtjänst.

Du som beviljas hemtjänst får en kontaktperson som du kan prata med om du har frågor.

Hemtjänsten strävar efter att begränsa antalet personal som kommer hem till dig och arbetar. Om du behöver hjälp flera gånger per dag eller flera dagar i veckan ökar dock antalet personal som kommer hem till dig. För att du ska känna dig trygg har hemtjänstens personal ID-brickor som du kan begära att få se.

Kommunens hemtjänstpersonal ansvarar för beviljade omvårdnadsinsatser. Exempel på omvårdnadsinsatser:

• Hjälp vid duschning och påklädning.
• Tillredning av frukost och kvällsmat, matning med mera.

Servicebetonade tjänster utförs av personal från arbete- och integrationsenheten. De servicebetonade tjänsterna är:

• Städning
• Tvätt

Bengtsfors kommun har tillsammans med Melleruds kommun digitala inköp av dagligvaror inom hemtjänsten.

Den enskildes bostad blir också en arbetsplats. Personalen har rätt att ställa krav på sin arbetsmiljö. Det innebär att lämplig utrustning, till exempel att fungerande dammsugare och städmaterial samt rengöringsmedel ska finnas och vara i gott skick. Elektriska redskap ska vara säkra att använda.

Vid vissa tillfällen kan det finnas behov av tekniska hjälpmedel och vissa arbetsmoment bör ibland utföras av två personer tillsammans. Det ska också finnas hjälpmedel i bostaden som underlättar när förflyttning ska ske och som gör att inte personalen riskerar att skada sig.

Tala om i god tid om du får besök eller ska resa bort. Det gör det lättare för hemtjänsten att ändra på schema med mera och du kan slippa avgiften. Hemtjänsten hör också av sig till dig vid förändringar och eventuella förseningar.