Ledningssystem för kvalitet
Varje dag arbetar omvårdare, sjuksköterskor, administratörer och många andra för att erbjuda god service till kommunens invånare. Bengtsfors kommun har arbetat fram ett kvalitetsledningssystem vars syfte är att säkerställa att "rätt personer gör rätt saker på rätt sätt".
Ledningssystemet har sin utgångspunkt i Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd för verksamheter enligt socialtjänstlagen, lagen om särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade och hälso- och sjukvårdslagen.
En policy har tagits fram där övergripande syfte och mål med mera för vårt kvalitetsledningssystem beskrivs. På sidan styrande dokument och planer - Stöd och omsorg, kan du bland annat ladda ner policyn: Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamhetsområde för vård, omsorg och IFO i Bengtsfors kommun.
Till denna policy finns ett antal riktlinjer som anger vad de olika verksamheterna ska utföra. I sista ledet finns ett antal rutiner för hur arbetet ska utföras. Rutiner arbetas kontinuerligt fram på respektive arbetsplats.
Undersidor
Dokumentationsskyldighet
I socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd, Ledningssystemet för systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9, 7 kap. 1§) står det att: "arbetet med att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra verksamhetens kvalitet ska dokumenteras".
Egenkontroll
Den som bedriver verksamhet ska utöva egenkontroll. Det innebär att systematiskt följa upp och utvärdera den egna verksamhetens resultat. Egenkontrollen innebär även att kontrollera att verksamheten bedrivs enligt de processer och rutiner som ingår i ledningssystemet.
Förbättringsarbete
Kommunstyrelsen säkerställer genom ledningssystemet att det finns rutiner för hantering av synpunkter och klagomål samt rutiner för hantering av avvikelser.
Personalens medverkan i kvalitetsarbetet
Kommunstyrelsen säkerställer genom kvalitetsledningssystemet att medarbetarna har den kompetens och de färdigheter som verksamheten kräver. Personalen har en skyldighet att bidra till hög patientsäkerhet upprätthålls och att medverka i verksamhetens kvalitetsarbete.
Samverkan och samarbete
Kommunstyrelsen säkerställer genom ledningssystemet att det finns riktlinjer och rutiner som klargör ansvaret för samverkan utifrån den enskildes behov av insatser.
Syfte, kvalitet, tillämpningsområde, uppbyggnad och ansvar
Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2011:9) om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete trädde i kraft 1 januari 2012. Detta dokument utgår från Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2011:9) om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete.