Bengtsfors topp 16 i myndighetsutövning och service

I SKR:s kvalitetsmätning av kommunal myndighetsutövning och service placerar sig Bengtsfors kommun på plats 16 i Sverige, vilket gör oss till fjärde bästa landsbygdskommun och näst bäst i Västra Götaland. Företag som haft kontakt med våra olika myndighetsområden ger oss betyget 83 i Nöjd Kund Index (NKI). Resultatet ger en bra bild av hur företagen upplever kommunens service och handläggning, och är ett viktigt underlag för fortsatt utveckling.

Starkt resultat i SKR:s kvalitetsmätning

Insikt är en nationell kvalitetsmätning av kommunernas myndighetsutövning och service gentemot företag. Undersökningen genomförs av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) i samarbete med Stockholm Business Alliance (SBA).

I Bengtsfors omfattar mätningen myndighetsområdena bygg, miljö, livsmedel, servering och brand. Företag som haft kontakt med kommunen inom dessa områden har fått möjlighet att bedöma sin upplevelse av kontakt, bemötande och handläggning.

Ökat NKI och betyg över rikssnittet

I 2025 års mätning ökar Bengtsfors sitt NKI till 83, jämfört med 81 året innan. Resultatet klassas fortsatt som ”mycket högt” och ligger tydligt över Sverigesnittet på 74.

De serviceområden som bedöms är information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet. Bengtsfors får genomgående höga betyg inom samtliga områden, med särskilt starka resultat inom bemötande och tillgänglighet.

Ett viktigt underlag för fortsatt utveckling

INSIKT ger oss ett mycket bra underlag för att fortsätta utveckla och förbättra vår service till företagen. Genom er återkoppling ser vi både vad som fungerar bra och vad vi kan göra ännu bättre. Stort tack till alla företag som tagit sig tid att svara – era synpunkter betyder mycket och hjälper oss i vårt fortsatta arbete. Tillsammans bygger vi ett ännu starkare företagsklimat, berättarJeanette Lindh Svanqvist, Näringslivs- och tillväxtutvecklare i Bengtsfors kommun

Läs mer här: INSIKT 2025 - En undersökning om kommuners företagsklimat pdf, 7.4 MB.