Jag ska gräva där jag misstänker att elkablar kan finnas. Vad ska jag göra?
Kontakta oss eller gå in på webben www.ledningskollen.se. Där kan du begära kabelanvisning.
Frågor och svar om elhandel och elnät
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om elavtal, priser, flytt och din elanvändning. Vi har samlat informationen för att göra det enkelt för dig att få koll på allt som rör din el.
Visar 20 av 20 nyheter
-
-
Jag vill säkra upp min mätarsäkring. Hur gör jag?
Uppsäkring utförs endast av behörig elinstallatör. Elinstallatören färdiganmäler ändringen till oss.
-
Jag vill säkra ner min mätarsäkring. Hur gör jag?
Nedsäkring utförs av behörig elinstallatör eller av Bengtsfors Energi Nät AB.
-
Vad är en mätarsäkring?
Mätarsäkringen har till uppgift att skydda elanläggningen som finns i fastigheten. Ju större säkring (högre Ampere) desto mer el kan du förbruka, men desto större blir också elöverföringsavgiften.
-
Var hittar jag mitt anläggningsid?
Du hittar ditt anläggningsid på fakturan från oss, Bengtsfors Energi AB. Om du inte har en faktura tillgänglig går det bra att ringa till vår kundservice.
-
Jag är effektkund och vill se mina förbrukningar. Hur gör jag?
Kontakta oss så lägger vi upp dig som mottagare av förbrukningsfiler månadsvis.
-
Jag har så hög elförbrukning. Vart vänder jag mig för att få hjälp?
Vår kundservice kan mycket om vad det kan vara för orsak till att elförbrukningen är hög. Det går också bra att kontakta Dalslands Miljö- och Energiförbunds energi- och klimatrådgivare Läs mer om hur du kan sänka dina elkostnader här.
-
Får mitt elhandelsföretag uppgifter om mätaravläsningar som görs?
Ja, de uppgifter vi registrerar hos oss sänds även till elhandelsföretagen.
-
Hur ofta sker avläsning av elmätaren?
Vi läser av din elmätare en gång i månaden. Mätning sker genom fjärravläsning.
-
Var hittar jag uppgifter om min förbrukning?
Gå in på länken Mina sidor. Där finns information om fakturor och förbrukning.
-
Vad behöver jag göra när jag flyttar?
Du kan anmäla flytt med hjälp av vår e-tjänst. E-tjänst för flyttanmälan. Här kan du läsa mer om varför du behöver anmäla att du flyttar.
-
Jag har flyttat till en ny adress och har inte tecknat något elavtal. Vad betalar jag för elpris?
Du betalar din el efter ett så kallat anvisningspris. Här kan du läsa mer om anvisningspris. Detta pris har, historiskt sett, inte varit ekonomiskt fördelaktigt. Vi rekommenderar att teckna ett elavtal. Här kan du läsa mer om att teckna elavtal med oss.
-
Kan jag ta med mig mitt befintliga elavtal när jag flyttar?
Ja, det går bra. Kontakta kundservice så hjälper vi dig.
-
Behöver jag läsa av elmätaren när jag flyttar?
Nej, din elmätare är fjärravläst och skickar mätarställningar till oss.
-
Behöver jag kontakta mitt elhandelsföretag när jag tecknar elavtal hos er?
Nej, vi meddelar ditt elhandelsföretag. Se dock till att inte bryta ditt elhandelsavtal i förtid.
-
Kan företagskunder teckna avtal hos er?
Ja, företagskunder med mätarsäkring 63 Ampere eller under kan teckna elavtal direkt på vår hemsida. Kunder med mätarsäkring över 63 Ampere kan kontakta vår kundservice för att få ett prisförslag.
-
Vad innebär ett jämförspris?
Ett jämförspris är ett pris där alla kostnader är inräknade. Här kan du läsa mer om jämförspris.
-
Får jag reda på när mitt elavtal går ut?
Ja, vi skickar ut ett brev två till tre månader innan ditt elavtal går ut. Där finns information om hur du går tillväga.
-
Säljer ni el?
Ja, Bengtsfors Energi AB säljer el.
-
Varför betalar jag nätavgift?
Nätavgifterna består av två delar, en fast och en rörlig. Nätavgiften täcker drift och underhåll av elledningar bland annat. Den rörliga elöverföringsavgiften baseras på det antal kilowattimmar du förbrukar.
Sidinformation
- Senast uppdaterad:
- 3 december 2025
- Publicerad:
- 2 december 2025