Hur länge får jag vänta på beslut?

Här finns information om hur lång handläggningstiden är för ärenden inom vård och omsorg och statistik om väntetid för att få hemtjänst och särskilt boende.

Handläggning- och utredningstider fram till beslut

Enligt lag är kommunen skyldig att ge dig en skyndsam handläggning av ditt ärende. Hur lång tid det tar att utreda ditt ärende beror på en mängd olika faktorer, bland annat på hur omfattande dina behov är, vilken grad av hjälp i hemmet du behöver eller om du behöver särskilt boende.

Handläggningstid för ärenden inom socialtjänstlagen (SoL) kan variera beroende på vilket underlag som behövs och om flera olika insater ska prövas. Ärenden som kräver en mindre utredning kan vara klara på ett par dagar, exempelvis trygghetslarm. Ärenden som gäller omfattande hjälp i hemmet eller särskilt boende tar väsentligt längre tid.

Har du frågor om handläggning- och utredningstider samt väntetider är du välkommen att kontakta våra biståndshandläggare. Längst ner på den här sidan finns ett kontaktformulär som du också kan använda för att komma i kontakt med biståndsenheten.

Väntetid för hemtjänst

När du har fått beslut om hemtjänst beviljat verkställs beslutet, i normalfallet inom några arbetsdagar.

Mer information om hemtjänst

Väntetid för särskilt boende

För dig som har ansökt och fått beslut om särskilt boende är det oftast viktigt att få flytta in snarast. Därför försöker vi på alla sätt att göra väntetiden så kort som möjligt. Om du beviljas särskilt boende ska du inom tre månader få ett erbjudande om rum/lägenhet på något av de särskilda boendena inom kommunen som kan tillgodose dina behov av omvårdnad.

Om det dröjer mer än tre månader från beslut till inflyttning ska kommunen rapportera det till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

Väntetider i jämförelse - särskilt boende

I Kommun- och landstingsdatabasen (Kolada) kan kommunernas och landstingens verksamheter följas från år till år. I diagrammet nedan visas väntetiden för att få plats på särskilt boende i Bengtsfors kommun jämfört med riksgenomsnittet. I Koladas verktyg Jämföraren finns färdiga vyer med tabeller och diagram, indelade efter område eller verksamhet. Läs mer fakta om äldre i Bengtsfors kommun i Jämföraren.

Väntetid i antal dagar från ansökningsdatum till första erbjudet inflyttningsdatum till särskilt boende, medelvärde - Bengtsfors kommun (källa: Kolada)

Korttidsboende

Att få plats på ett korttidsboende baseras det på ett biståndsbeslut utifrån ditt aktuella behov. Det finns ingen fast kötid. Vid akuta behov, som efter utskrivning från sjukhus, prioriteras ärendet ofta högt och en plats kan förhoppningsvis ordnas snabbt.

Du har alltid rätt att överklaga ett beslut

Om du har fått avslag på din ansökan eller är missnöjd på annat sätt med ett beslut så har du alltid rätt att överklaga beslutet till förvaltningsrätten.

Överklaga socialtjänstbeslut

Patientnämnden

Patientnämnden är till för dig som har frågor, synpunkter eller klagomål när det gäller hälso- och sjukvård samt tandvård.

Patientnämnden

Ärenden inom lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

Handläggningstid för ärenden inom lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) kan variera stort, beroende på ärendets omfattning och art. Dock ska handläggning ske skyndsamt enligt förvaltningslagen. LSS-teamet i Dalsland är placerad i Åmål och handlägger ansökningar om LSS-insatser i kommunerna Åmål, Dals-Ed, Mellerud, Bengtsfors och Färgelanda.

Här hittar du mer information om LSS-teamet i Dalsland.

Kontaktformulär biståndsenheten