Personalens medverkan i kvalitetsarbetet

Kommunstyrelsen säkerställer genom kvalitetsledningssystemet att medarbetarna har den kompetens och de färdigheter som verksamheten kräver. Personalen har en skyldighet att bidra till hög patientsäkerhet upprätthålls och att medverka i verksamhetens kvalitetsarbete.

Möjligheten till stöd för att hantera svåra situationer i det dagliga arbetet måste också tas med i planeringen, enligt ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete 6 kap. 1-3 §.

All personal omfattas av kompetenskrav och ska ta del av och följa Bengtsfors kommuns Handlingsplan för gott bemötande.

All personals medverkan är av stor betydelse för kvalitetet i verksamheterna. Enligt lagrum finns följande paragrafer som berör personalens medverkan i kvalitetsarbetet:

6 kap. 4 § och 1 kap. 6 § PSL

Hälso- och sjukvårdspersonalen är skyldig att bidra till att hög patientsäkerhet upprättshålls. Med patientsäkerhet avses skydd mot vårdskada.

14 kap. 2 § SoL

Var och en som fullgör uppgifter inom socialtjänsten eller vid Statens institutionsstyrelse ska medverka till att den verksamhet som bedrivs och de insatser som genoförs är av god kvalitet.

24 a § LSS

Var och en som fullgör uppgifter enligt denna lag ska medverka till att den verksamhet som bedrivs och de insatser som genomförs är av god kvalitet.

För att kvalitetsarbetet ska få genomslagskraft är det viktigt att all personal inom verksamheterna är inblandade i detta arbete.

Mål

Medarbetarna ska ha de kunskaper och färdigheter som krävs för att utföra de arbetsuppgifterna som finns inom sina respektive ansvarsområde.

Hur

Genom att identifiera och ta fram processer, metoder och rutiner som säkerställer till exempel att:

• Rekrytering, bemanning och kompetens svarar mot uppdraget.
• Personalens ansvar och befogenheter beskrivs.
• Kontroll av legitimation.
• Introduktion av nyanställd personal sker.
• Tillräcklig bemanning finns.
• Utdrag från belastningsregister.
• Individuella kompetensutvecklingsplaner finns.

Uppföljning

• Uppföljning sker inom ramen för socialtjänstens intern kontroll.
• Medarbetarsamtal.
• Årlig kvalitetsrapport.
• Beakta kompetensbrister vid avvikelser.

Ansvar

Kommunstyrelsen ansvarar för att det finns resurser för kompetens- och personalförsörjning.

Förvaltningschef ansvarar för att det finns förvaltningsövergripande riktlinjer och rutiner för personal- och kompetensförsörjning och upprättande av långsiktig plan för utbildning.

Socialchef och enhetschef ansvarar för personal- och kompetensförsörjning bedrivs utifrån gällande riktlinjer och rutiner.

Enhetschef ansvarar för att medarbetarna deltar vid de fortbildningsinsatser som genomförs.

Medarbetare ansvarar för att delta vid fortbilningsinsatser och att omsätta teoretiska kunskaper i praktisk handling.