Samverkan och samarbete

Kommunstyrelsen säkerställer genom ledningssystemet att det finns riktlinjer och rutiner som klargör ansvaret för samverkan utifrån den enskildes behov av insatser.

I ansvaret ligger att tydliggöra vem som har ansvaret för samverkan kring brukaren och hur samverkan ska gå till. Vem som har huvudansvaret för överföring av information vid samverkan gällande den enskilde ska också vara tydliggjort. Exempel vid överföring av information mellan olika aktörer. Om samverkan sker externt med andra aktörer kring enskild person måste bestämmelserna om sekretess beaktas.

Bristande samverkan är en patientsäkerhetsrisk, därför ska rutiner finnas för att tydliggöra ansvaret för samverkan i gränssnittet mellan olika ansvarsområden.

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

(SOSFS 2011:9 4 kap. Samverkan)

5 § Socialtjänst och LSS

De processer där samverkan behövs ska identifieras för att säkerställa kvaliteten på de insatser som ges i verksamheten. Det ska framgå hur samverkan ska bedrivas i den egna verksamheten. Det ska även säkerställas att samverkan möjliggörs med andra verksamheter inom socialtjänsten eller enligt LSS och med vårdgivare, myndigheter, föreningar och andra organisationer.

6 § Hälso- och sjukvårdslagen

De processer där samverkan behövs för att förebygga att patienter drabbas av vårdskada ska identifieras. Det ska framgå hur samverkan ska bedrivas i den egna verksamheten. Det ska även säkerställas att samverkan möjliggörs med andra vårdgivare och med verksamheter inom socialtjänsten eller enligt LSS och med myndigheter.

Mål

God samverkan, internt och externt, som säkerställer den enskildes behov av vård- och omsorg

Hur

Genom att identifiera och ta fram processer, metoder och rutiner som säkerställer till exempel att:

• Riktlinjer och rutiner gällande samverkan internt och externt tas fram.
• Planering av samordnade insatser sker ändamålsenligt.
• Handlingsplaner (överenskommelser) upprättas om internt och externt samarbete kring brukare – myndighet- utförare/ansvarig för insatsen.
• Rutiner för informationsöverföring mellan vårdgivare, förvaltningar och huvudmän.

Uppföljning

• Regelbunden uppföljning, analys och utvärdering av riktlinjer och rutiner.
• Ansvarig funktion för varje rutin skall utses, i ansvaret ligger att regelbundet, minst en gång/år följa upp, revidera och uppdatera rutinerna.

Ansvar

Socialchef ansvarar för att delta i samverkansforum med olika vårdgivare och informera om riktlinjer och överenskommelser.

Ansvarar för att riktlinjer och rutiner upprättas och följs, samt återkoppla när riktlinjer och rutiner inte fungerar.

Socialchef tillsammans med enhetschef ansvarar för att implementeringen av rutinerna sker.

Enhetschef ansvarar för att delta i olika samverkansforum med olika vårdgivare.

Ansvarar för att informera om gällande överenskommelser, riktlinjer och rutiner gällande samverkan internt och externt.

Ansvarar för att riktlinjer och rutiner upprättas och följs samt återkoppla när dessa inte fungerar.

Medarbetarna ansvarar för att följa upprättade riktlinjer och rutiner samt återkoppla när riktlinjer och rutiner inte fungerar. Deltar i samverkan internt och externt.