Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2023

Årligen genomförs en enkätundersökning av vad de äldre tycker om äldreomsorgen. Det finns en enkät för de som har hjälp från hemtjänsten och en enkät för de som bor på särskilt boende. Här presenterar vi resultatet från 2023 års undersökning.

Resultat för hemtjänsten

De som fått möjlighet att svara på undersökningen är de som är 65 år eller äldre den 30 september 2022
och som har verkställt biståndsbeslut enligt 4 kap. 1 § socialtjänstlagen (SoL) om hemtjänst i ordinärt boende den 30 september 2022.

Hemtjänsten ska omfatta minst en av insatserna service, personlig omvårdnad, ledsagning eller avlösning av anhörig i hemmet. Personer som enbart har hemtjänstinsatserna matdistribution och/eller trygghetslarm ingår inte.
Resultatet presenteras i procent. I mätningen 2023 deltog 82 brukare vilket motsvarar 53 procent.

Sammanfattningsvis kan sägas att de äldre i Bengtsfors kommun är nöjda med hemtjänsten. Inom många områden ligger kommunen i toppskiktet bland de jämförande kommunerna.

Trots goda resultat finns det ändå saker som kan förbättras. Att jobba vidare med under 2024 utifrån den här undersökningen är att klargöra för brukare hur de lämnar synpunkter och klagomål, upplevelse av ensamhet och att de ska kunna påverka vilka tider hemtjänsten kommer.

Enkätfrågorna vi ställt finns här nedan tillsammans med resultat för varje fråga. För att se statistiken för varje fråga klicka på plusset så fälls hela boxen ut.

Frågorna är markerade med olika färger där rött 🔴 - står för ett resultat i nedre skiktet eller utvecklingsområde. Gult 🟡 - står för medelresultat. Grönt 🟢- står för resultat i övre skiktet eller i toppskiktet.

*Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?*	Mycket gott/ Ganska gott			Någorlunda			Ganska dåligt/Mycket dåligt
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	32	41	23	51	46	49	16	13	27
Dals Ed	38	27	29	48	47	45	16	27	27
Färgelanda	34	36	30	54	41	46	11	23	24
Mellerud	42	41	30	37	41	49	21	19	21
Trollhättan	32	31	32	45	45	44	23	24	23
Uddevalla	37	32	31	44	44	49	19	24	20
Åmål	41	29	25	41	50	46	18	20	28

Det är färre brukare än tidigare mätningar (18%) som uppger att de mår mycket gott/ ganska gott. Medel bland jämförelsekommunerna är 29 och median 30. Kommunen hamnar under medel i brukares egen bedömning om sitt allmänna hälsotillstånd. Det är fler av de svarande som upplever ett ganska dåligt/mycket dåligt hälsotillstånd (14%). Där är medel bland jämförelsekommunerna 24 och median 24.

*Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?*	Nej			Ja, lätta besvär			Ja, svåra besvär
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	53	61	45	40	35	50	7	4	5
Dals Ed	62	46	53	26	46	45	13	8	2
Färgelanda	56	53	55	34	40	34	10	7	11
Mellerud	59	62	58	33	29	35	8	8	7
Trollhättan	52	50	52	41	41	41	7	9	6
Uddevalla	55	49	51	40	43	43	5	8	6
Åmål	58	47	56	37	46	34	5	6	10

Det är färre av de svarande (16%) som uppger att de inte har besvär med oro eller ångest och något fler som uppger att de har svåra besvär. Kommunen ligger lägst bland jämförelsekommunerna av de som inte upplever att de besväras av oro eller ångest. Lätta besvär av oro eller ångest har ökat (15%) sedan senaste mätningen. Medel bland jämförelsekommunerna är 53 och median 53 bland de som inte besväras av oro eller ångest. Kommunen hamnar näst längst ner av de som har svåra besvär, vilket är positivt. Kommunen hamnar längst ner i kolumnen med de som inte upplever oro eller ångest vilket är negativt.

*Hur är din rörlighet inomhus?*	Jag går själv utan stora svårigheter			Jag har vissa svårigheter att gå själv			Jag har stora svårigheter att gå själv/ Jag kan inte alls gå själv
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	29	25	20	55	53	55	16	22	26
Dals Ed	18	15	6	53	60	57	30	26	37
Färgelanda	33	33	37	50	46	49	17	21	14
Mellerud	27	31	27	51	44	53	21	25	20
Trollhättan	30	25	21	50	48	49	20	27	30
Uddevalla	30	25	29	50	52	49	20	23	22
Åmål	25	25	24	53	55	51	22	50	25

Det är färre i årets mätning som uppger att de kan gå själv utan stora svårigheter (5%). Medel bland jämförelsekommunerna är 24 och median 24. Det är fler som uppger att de har stora svårigheter att gå själv (4%). Medeltal är 25 och median 25. Det skulle kunna vara så att en minskad rörlighet hänger ihop med en ökad oro och ångest.

*Bor du tillsammans med annan vuxen?*	Ja			Nej			Män ja-svar			Kvinnor ja-svar
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	20	23	23	80	77	77	26	30	33	17	18	18
Dals Ed	30	21	26	70	79	74	57	35	44	13	13	14
Färgelanda	27	23	34	73	77	66	36	26	48	22	20	24
Mellerud	34	24	34	66	76	66	40	37	47	31	16	26
Trollhättan	22	21	20	78	79	80	31	34	32	17	16	15
Uddevalla	25	24	26	75	76	74	37	38	38	18	16	19
Åmål	35	28	30	65	72	70	49	38	33	27	21	28

Kommunens resultat är detsamma som vid mätningen 2022 i om brukaren bor tillsammans med annan vuxen. Något fler män svarar positivt i årets mätning (3%). Det är lika många kvinnor som vid mätning 2022. I fler av jämförelsekommunerna syns en ökning av att den svarande bor tillsammans med annan vuxen. Medeltal bland jämförelsekommunerna i att bo tillsammans med annan vuxen är 28 och median 26.

*Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?*	Ja			Delvis			Nej
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	83	79	81	14	19	17	3	2	3
Dals Ed	76	71	77	19	29	23	5	0	0
Färgelanda	73	74	82	25	21	16	2	6	2
Mellerud	85	90	76	12	9	21	3	1	3
Trollhättan	73	67	69	26	31	29	2	2	2
Uddevalla	71	70	73	26	27	24	3	3	3
Åmål	76	71	71	23	25	27	1	4	2

Det är fler av de svarande som upplever att handläggarens beslut är anpassat efter brukarens behov (2%). Medeltal bland jämförelsekommunerna är 76 och median 76. Det placerar kommunen i det övre skiktet. Övre skiktet

*Fick du välja utförare av hemtjänsten?*	Ja			Delvis			Nej
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	25	29	29	10	12	11	65	59	60
Dals Ed	28	34	28	9	8	15	63	58	56
Färgelanda	45	30	44	7	7	7	48	64	49
Mellerud	52	42	31	14	6	8	34	52	61
Trollhättan	29	28	24	10	9	8	61	63	68
Uddevalla	56	57	57	8	6	8	36	37	35
Åmål	36	36	36	11	18	9	53	46	55

Det går att välja del av beslut som tex städ men det går inte att välja vilken hemtjänst då det endast finns kommunal hemtjänst att välja på. Möjligen har frågan missuppfattats av de svarande.

*Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?*	Ja			Delvis			Nej
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	61	57	47	19	21	30	19	22	23
Dals Ed	65	65	60	20	20	23	15	14	17
Färgelanda	55	53	58	27	24	24	18	23	18
Mellerud	76	63	65	12	26	22	11	11	12
Trollhättan	61	55	57	23	28	30	16	17	13
Uddevalla	60	57	60	24	27	22	17	16	18
Åmål	59	55	54	27	28	23	14	16	23

Det är färre positiva svar i årets mätning (10%). De som delvis vet vart de ska vända sig ökar med 9%. Medeltal bland jämförelsekommunerna är 57 och median 58. Det här behöver kommunen jobba vidare med för att tydliggöra för brukare.

*Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras?*	Ja alltid/ oftast			Ibland			Sällan/ Nej aldrig
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	92	87	92	6	11	5	2	2	3
Dals Ed	87	92	83	5	6	12	8	2	4
Färgelanda	90	84	88	10	6	8	0	10	3
Mellerud	94	95	93	4	4	3	2	1	4
Trollhättan	81	76	80	14	16	15	5	8	5
Uddevalla	86	82	82	10	12	13	4	6	5
Åmål	88	83	82	9	12	11	3	5	7

Kommunen ökar sina positiva svar i årets mätning (5%). Kommunen placerar sig näst högst upp bland jämförelsekommunerna. Medel är 86 och median 83.

*Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?*	Ja			Delvis			Nej
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	57	42	49	20	15	21	24	42	31
Dals Ed	57	37	50	24	33	20	19	30	30
Färgelanda	53	51	58	19	16	15	28	33	27
Mellerud	78	62	57	10	15	15	11	23	28
Trollhättan	49	39	43	19	22	18	32	39	39
Uddevalla	60	51	52	18	23	18	22	26	29
Åmål	52	47	51	16	21	16	32	32	33

Kommunen ökar sina positiva resultat i årets mätning (6%). Medelvärdet är 51 och medianen 51. Antal som uppger att de inte kan påverka vilka tider personalen kommer har minskat sedan tidigare mätningen. (11%). Kommunen hamnar i det övre skiktet bland de som inte kan påverka. Kommunen har ett ansträngt läge vad gäller personal och vikarier. Det kan vara en avspegling i det här resultatet. Det här är ett utvecklingsområde att jobba vidare med under 2024.

*Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?*	Mycket bra/ ganska bra			Varken bra eller dåligt			Ganska dåligt/ mycket dåligt
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	97	89	96	3	10	4	0	1	0
Dals Ed	90	94	92	8	6	8	3	0	0
Färgelanda	94	89	93	6	7	5	0	4	2
Mellerud	95	96	91	5	3	8	0	1	1
Trollhättan	84	78	80	13	16	14	4	6	6
Uddevalla	88	81	86	9	14	9	3	5	5
Åmål	90	85	85	9	12	11	1	2	5

Kommunen får ett positivt resultat i årets mätning med ökning på 7%. Medeltal bland jämförelsekommunerna är 89 och median 91. Kommunen placerar sig högst bland jämförelsekommunerna.

Ingen upplever att personalen utför sina arbetsuppgifter ganska dåligt/ mycket dåligt.

*Brukar personalen komma på avtalad tid?*	Ja alltid/ oftast			Ibland			Sällan/ Nej, aldrig
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	95	91	89	4	5	5	2	4	5
Dals Ed	86	84	84	8	11	7	5	4	9
Färgelanda	80	77	82	10	13	12	10	10	5
Mellerud	93	91	93	4	8	3	3	1	4
Trollhättan	78	73	75	12	15	15	9	12	9
Uddevalla	86	83	84	9	11	10	4	6	7
Åmål	82	79	77	13	15	13	5	6	10

Kommunen minskar sitt positiva resultat något från förra årets mätning ( 2%) men hamnar trots det i det övre skiktet. Medelvärdet är 83 och median 84.

*Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?*	Ja alltid/ oftast			Ibland			Sällan/ Nej, aldrig
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	90	93	82	7	3	9	3	4	9
Dals Ed	79	81	83	13	17	10	8	2	6
Färgelanda	83	73	84	8	9	7	9	18	9
Mellerud	95	89	96	2	9	1	3	2	3
Trollhättan	77	70	74	13	17	13	9	13	13
Uddevalla	80	75	80	10	14	12	10	11	8
Åmål	83	81	81	14	11	10	3	8	9

Kommunen får färre positiva svar än tidigare mätning (11%). Medelvärdet är 83 och median 82. Kommunen hamnar mitt på median.

*Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?*	Ja alltid/ oftast			Ibland			Sällan/ Nej, aldrig
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	74	67	60	10	17	19	16	15	21
Dals Ed	61	60	66	14	13	15	25	27	20
Färgelanda	53	52	60	16	13	10	31	35	29
Mellerud	80	78	85	11	6	10	8	16	5
Trollhättan	64	50	52	14	17	15	22	33	33
Uddevalla	68	62	60	15	16	17	16	22	23
Åmål	66	58	60	13	23	11	21	19	29

Kommunen får färre positiva svar(7%) i årets resultat än tidigare år. Medelvärde för de positiva svaren är 63 och median 60. Kommunen hamnar mitt på median och strax under medel.

*Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?*	Ja alltid/ oftast			Ibland			Sällan/ Nej, aldrig
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	99	100	97	1	0	1	0	0	1
Dals Ed	98	100	98	0	0	2	3	0	0
Färgelanda	100	95	100	0	1	0	0	4	0
Mellerud	96	98	100	3	0	0	1	2	0
Trollhättan	95	94	95	5	5	4	0	1	2
Uddevalla	97	96	96	2	4	3	0	1	1
Åmål	97	97	95	3	2	3	0	2	1

Kommunen får något färre positiva svar (3%) i årets resultat än tidigare år. Medelvärdet i jämförelsekommunerna är 97 och median 97. Det placerar kommunen på medel.

*Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?*	Mycket tryggt/ ganska tryggt			Varken tryggt eller otryggt			Ganska otryggt/ mycket otryggt
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	93	95	86	5	3	11	3	2	3
Dals Ed	91	88	89	6	10	6	3	2	4
Färgelanda	86	89	86	12	6	6	2	6	8
Mellerud	93	95	91	4	5	8	3	0	1
Trollhättan	88	84	85	9	10	12	3	6	3
Uddevalla	88	82	86	8	11	8	4	6	7
Åmål	86	87	87	10	8	7	4	5	6

Kommunen minskar sitt positiva resultat (9%) mot tidigare mätningar. Medelvärde 87, median 86. Det är fler (8%) som svarar att det varken är tryggt eller otryggt att bo hemma med stöd från hemtjänst. Kommunen hamnar på median och strax under medel.

*Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?*	Ja för alla/ flertalet i personalen			Ja för några i personalen			Nej, inte för någon i personalen
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	99	100	94	1	0	6	0	0	0
Dals Ed	94	94	91	6	6	9	0	0	0
Färgelanda	94	93	97	6	6	3	0	1	0
Mellerud	97	95	93	3	3	6	0	2	1
Trollhättan	87	85	88	12	15	11	1	0	1
Uddevalla	90	86	88	10	12	11	0	2	1
Åmål	94	93	83	6	5	16	1	2	1

Kommunen får ett lägre positivt resultat (6%) än från tidigare mätningar. Det är 6% som upplever att de har förtroende för några i personalen. Det skulle kunna vara så att de som svarar att de har förtroende för personalen förra året svarar att de har förtroende för några i personalen i årets mätning. Medeltal 91 och median 91 vilket placerar kommunen i det övre skiktet.

*Händer det att du besväras av ensamhet?*	Nej			Ja, då och då			Ja, ofta
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	52	55	40	35	37	56	13	9	4
Dals Ed	46	34	51	38	52	36	15	14	13
Färgelanda	42	33	48	45	50	32	13	17	19
Mellerud	49	50	57	41	41	36	10	9	7
Trollhättan	50	39	45	39	41	40	11	20	15
Uddevalla	49	44	49	36	40	39	14	16	12
Åmål	54	50	55	34	36	34	11	14	11

Det är färre som upplever att de besväras av ensamhet (15%). Det är även färre som upplever att de ofta besväras av ensamhet (5%). Bland de som upplever att de inte besväras av ensamhet är medel 49 och median 49. Kommunen har lägst siffra bland jämförelsekommunerna.

*Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?*	Mycket lätt/ganska lätt			Varken lätt eller svårt			Ganska svårt/ Mycket svårt
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	81	83	79	15	9	18	4	9	3
Dals Ed	72	79	89	11	17	9	17	4	2
Färgelanda	83	76	85	11	15	10	6	9	6
Mellerud	87	90	88	10	7	5	3	3	7
Trollhättan	77	72	74	15	16	14	8	12	11
Uddevalla	72	67	70	16	18	15	13	16	16
Åmål	74	64	71	15	16	17	11	20	12

Kommunen får färre positiva svar i årets mätning (4%). De som upplever det svårt att få kontakt med hemtjänsten har minskat (6%) vilket är positivt. Inom kategorin som tycker det är lätt att få kontakt med hemtjänstpersonalen är medel 79 och median 79.

*Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?*	Mycket nöjd/ ganska nöjd			Varken nöjd eller missnöjd			Ganska missnöjd/ mycket missnöjd
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	97	97	91	2	2	9	1	1	0
Dals Ed	89	96	96	5	2	4	0	2	5
Färgelanda	90	92	97	10	6	2	0	3	2
Mellerud	97	96	92	3	3	5	0	1	3
Trollhättan	86	81	84	10	13	11	3	6	6
Uddevalla	89	83	88	9	12	8	2	5	4
Åmål	90	87	83	9	8	12	2	5	5

Kommunen minskar sitt positiva resultat jämfört med tidigare mätningar (6%). Medelvärde för kategorin mycket nöjd/ ganska nöjd är 90 och median 91. Det är ingen som är ganska missnöjd/ mycket missnöjd i årets mätning vilket placerar kommunen på toppresultat inom den kategorin.

*Vem eller vilka var med och besvarade/ fyllde i frågeformuläret?*	Den äldre själv eller ihop med någon annan			Enbart någon annan
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	72	64	55	28	63	45
Dals Ed	70	61	71	30	39	29
Färgelanda	61	55	51	39	45	49
Mellerud	68	60	68	32	40	32
Trollhättan	63	60	69	37	40	31
Uddevalla	65	59	69	35	41	31
Åmål	61	63	68	39	37	32

För att kunna värdera svaren i Vad tycker de äldre om äldreomsorgen är det av vikt att ta reda på vem som har svarat. Om det är den äldre som får hjälpen själv eller om det är någon annan. I årets mätning är det 55% av de äldre som har svarat själv eller ihop med någon annan. Det är en minskning med 9% från förra årets mätning.

	Mycket bra/ ganska bra			Varken bra eller dåligt			Ganska dåligt/ mycket dåligt
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	91	97	95	3	3	5	6	0	0
Dals Ed	88	94	100	0	0	0	13	6	0
Färgelanda	86	79	94	14	14	3	0	7	3
Mellerud	96	97	91	4	3	3	0	0	6
Trollhättan	88	83	88	7	11	4	5	6	8
Uddevalla	87	83	83	9	7	11	4	10	6
Åmål	92	83	83	6	7	8	2	10	10

Kommunen får ett lägre resultat än vid tidigare mätningar (2%). Det är ingen av de närstående som upplever sig ha ett dåligt samarbete med hemtjänsten. Medeltal bland jämförelsekommunerna är 91 och median 91. Kommunen hamnar i toppskikt.

Resultat särskilt boende

De som svarat på enkäten kring särskilt boende är 65 år eller äldre den 30 september 2022 och med verkställt biståndsbeslut enligt 4 kap. 1§ socialtjänstlagen (SoL) om permanent särskilt boende enligt 5 kap 5§ SoL den 30 september 2022.

Enkätsvaren ger kommunen ett blandat resultat med både positiv och negativ utveckling. Bland de positiva resultaten kan lyftas fram att kommunen får toppresultat i hur nöjda de boende är sammantaget med sitt äldreboende, hur lätt det är att få kontakt med personalen och de aktiviteter som erbjuds. Det identifieras också utvecklingsområden som att bättre ta hänsyn till den enskildes önskemål och synpunkter. För att tolka resultatet behöver hänsyn tas till att det var 32 personer av alla de boende på särskilt boende som svarade på enkäten.

Resultatet presenteras i procent.

Enkätfrågorna vi ställt finns här nedan tillsammans med resultat för varje fråga. För att se statistiken för varje fråga klicka på plusset så fälls hela boxen ut.

Frågorna är markerade med olika färger där rött 🔴 - står för ett resultat i nedre skiktet eller utvecklingsområde. Gult 🟡 - står för medelresultat. Grönt 🟢- står för resultat i övre skiktet eller i toppskiktet.

Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?	Mycket gott/ Ganska gott			Någorlunda			Ganska dåligt/Mycket dåligt
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	22	29	23	39	44	61	39	27	16
Dals Ed	33	40	25	56	40	50	11	20	25
Färgelanda	35	28	29	31	48	29	35	24	42
Mellerud	29	21	31	39	25	44	32	54	25
Trollhättan	23	23	33	38	43	32	39	34	35
Uddevalla	25	29	26	40	40	41	35	31	33
Åmål	13	28	23	54	40	54	33	32	23

Andelen brukare som upplever ett mycket gott hälsotillstånd har minskat något i mätningarna mellan 2022 och 2023. Medel bland jämförelsekommunerna är 27 och median 26. Det är även färre som upplever sitt hälsotillstånd som mycket dåligt, vilket är positivt.

Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?	Nej			Ja, lätta besvär			Ja, svåra besvär
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	32	44	26	56	50	61	12	6	13
Dals Ed	33	33	50	44	56	25	22	11	25
Färgelanda	40	52	37	56	48	47	4	0	17
Mellerud	32	39	32	52	43	45	16	18	23
Trollhättan	33	33	37	50	51	47	17	16	17
Uddevalla	28	30	32	48	53	50	24	17	18
Åmål	26	33	36	59	51	46	15	16	18

Andel som svarar att de inte besväras av ångest har minskat (18%) samtidigt som upplevelsen av svåra besvär har ökat (7%) mellan 2022 och 2023. I förhållande till jämförelsekommunerna ligger Bengtsfors lägst av de med svåra besvär, trots ökning, vilket är positivt. Medelvärdet bland jämförelsekommunerna för att inte uppleva oro eller ångest är 36 och även median 36.

Hur är din rörlighet inomhus?	Jag går själv utan stora svårigheter			Jag har vissa svårigheter att gå själv			Jag har stora svårigheter att gå själv/ Jag kan inte alls gå själv
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	15	12	29	22	39	43	63	49	29
Dals Ed	40	20	0	30	30	62	20	50	38
Färgelanda	15	12	16	42	50	35	42	38	48
Mellerud	10	18	16	42	18	41	48	64	44
Trollhättan	14	15	19	34	36	35	52	49	45
Uddevalla	15	18	15	37	40	37	48	42	48
Åmål	15	19	16	33	28	43	53	53	41

En ökning av positiva svar om att kunna gå själv utan stora svårigheter (17%). Medelvärde är 16 och median 16. Bengtsfors har högst resultat bland jämförelsekommunerna.

Det är färre som upplever sig ha stora svårigheter att gå själv, minskning med 20%. Medelvärde bland jämförelsekommunerna är 42 och median 44. Resultatet kan indikera att de boende som svarat på enkäten har ett mindre omsorgsbehov 2023 än 2022. Bengtsfors har lägst resultat bland jämförelsekommunerna, vilket är positivt.

Fick du plats på det äldreboendet du ville bo på?	Ja			Nej			Män ja-svar			Kvinnor ja-svar
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	94	90	82	6	10	18	89	93	82	96	88	82
Dals Ed	100	-	-	0	-	-
Färgelanda	85	100	80	15	0	20
Mellerud	88	84	86	12	16	14
Trollhättan	77	76	78	23	24	22	78	70	63	75	79	85
Uddevalla	82	74	83	18	26	17	78	72	77	83	75	85
Åmål	90	89	95	10	11	5	92	100	100	89	86	94

Det är färre svarande i årets mätning som fått plats på önskat boende. Kommunen hamnar i toppskikt bland jämförelsekommunerna. Medel i jämförelsekommunerna är 72 och medianen 82. Det är lika andel män och kvinnor som har fått plats på önskat boende.

Trivs du med ditt rum eller lägenhet?	Ja			Delvis			Nej
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	69	83	67	28	17	23	3	0	10
Dals Ed	56	44	62	44	56	38	0	0	0
Färgelanda	88	69	67	12	27	30	0	4	4
Mellerud	70	68	81	20	29	16	10	4	3
Trollhättan	59	59	63	36	39	31	5	2	6
Uddevalla	71	66	66	26	30	30	3	5	4
Åmål	79	75	55	18	24	40	3	2	5

Kommunen har en lägre andel positiva svar i årets mätning jämfört med 2022. Minskning med 16%. Det är en ökning på 10% av de som inte trivs med sitt rum eller lägenhet. Kommunen hamnar trots det i toppskiktet bland jämförelsekommunerna bland de mest nöjda med sitt rum.

Är det trivsamt i de gemensamma utrymmena?	Ja			Delvis			Nej
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	69	73	65	31	27	23	0	0	13
Dals Ed	78	75	100	22	13	0	0	13	0
Färgelanda	70	68	50	17	28	50	13	4	0
Mellerud	79	71	74	21	17	22	0	13	4
Trollhättan	43	55	59	42	30	32	15	16	8
Uddevalla	61	59	64	31	30	29	8	11	7
Åmål	71	71	56	18	19	37	11	10	8

Andel som tycker att det är trivsamt i de gemensamma utrymmena minskar i årets mätning. Medel bland jämförelsekommunerna är 67 och median 64. Kommunen hamnar i toppskiktet bland jämförelsekommunerna.

Andel som inte tycker det är trivsamt i de gemensamma utrymmena ökar med 13%. Medel är 6 och median 7. Här ligger kommunen med högst siffror bland jämförelsekommunerna.

Är det trivsamt utomhus runt ditt boende?	Ja			Delvis			Nej
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	71	64	54	26	27	29	3	9	17
Dals Ed	89	75	86	11	25	14	0	0	0
Färgelanda	67	67	59	29	25	26	5	8	15
Mellerud	67	75	67	33	21	22	0	4	11
Trollhättan	48	51	50	35	33	38	16	16	13
Uddevalla	70	61	64	26	30	30	4	9	6
Åmål	74	64	59	23	30	36	3	7	5

I Bengtsfors minskar positiva svar i årets mätning med 10%. Medeltal i jämförelsekommunerna är 63 och median 59. Kommunen hamnar under både medel och median.

Hur brukar maten smaka?	Mycket bra/ ganska bra			Varken bra eller dåligt			Ganska dåligt/ mycket dåligt
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	79	89	74	15	6	19	6	4	6
Dals Ed	89	75	88	11	25	0	0	0	12
Färgelanda	88	77	71	12	19	25	0	4	4
Mellerud	84	68	77	10	18	19	6	14	3
Trollhättan	67	71	71	23	16	20	10	13	10
Uddevalla	74	68	62	18	20	24	8	11	14
Åmål	82	73	68	13	25	23	5	2	9

Kommunen minskar sitt positiva resultat med 16% från mätning 2022. Medeltal bland jämförelsekommunerna är 73 och median 71. Kommunen ligger trots minskning i övre skiktet.

	Ja alltid/ oftast			Ibland			Sällan /nej aldrig
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	64	83	71	22	13	16	14	4	13
Dals Ed	67	71	100	33	0	0	0	29	0
Färgelanda	83	62	57	8	31	27	8	8	17
Mellerud	77	63	79	17	33	14	7	4	7
Trollhättan	54	62	65	34	24	25	12	14	10
Uddevalla	67	62	63	25	26	24	8	13	12
Åmål	74	72	67	16	17	22	11	11	10

Text

Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?	Ja alltid/ oftast			Ibland			Sällan/ nej aldrig
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	86	83	68	8	11	25	5	6	7
Dals Ed	67	67	100	22	22	0	11	11	0
Färgelanda	75	81	56	17	15	22	8	4	22
Mellerud	84	54	66	16	35	12	0	12	22
Trollhättan	64	61	71	19	22	18	17	17	12
Uddevalla	70	67	72	19	21	16	11	12	12
Åmål	90	76	70	8	12	19	3	12	11

Bengtsfors minskar sina positiva svar i årets mätning. Medeltal i jämförelsekommunerna är 72 och median 70.

Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?	Ja alltid/ oftast			Ibland			Sällan/ Nej, aldrig
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	56	62	58	19	27	12	25	11	29
Dals Ed	63	38	-	13	13	-	25	50	-
Färgelanda	43	54	29	19	17	48	38	29	24
Mellerud	55	52	48	25	20	19	20	28	33
Trollhättan	35	42	42	25	17	25	40	41	33
Uddevalla	51	50	49	20	17	14	29	34	36
Åmål	68	60	61	18	16	24	15	23	15

Kommunen får färre positiva svar i årets mätning jämfört med 2022 (4%). Jämfört med ätning 2020 har resultatet förbättrat sig (2%). Medeltal bland jämförelsekommuner är 41 och median 48 vilket placerar kommunen i toppskikt, trots nedgång.

Brukar du kunna påverka vid vilka tider du får hjälp?	Ja alltid/ oftast			Ibland			Sällan/ Nej, aldrig
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	59	68	65	25	18	19	16	15	16
Dals Ed	56	63	57	22	13	43	22	25	0
Färgelanda	61	65	57	13	13	17	26	22	26
Mellerud	61	31	48	13	27	17	26	42	34
Trollhättan	41	46	55	21	17	19	38	37	26
Uddevalla	55	56	50	18	20	23	27	24	27
Åmål	79	67	71	6	11	21	15	22	8

Något färre positiva svar i årets mätning men en ökning med 6% sedan mätning 2020. Medeltal i jämförelsekommunerna är 58 och median 57.

Kommunen hamnar i det nedre skiktet vad gäller att sällan kunna påverka vilken tid den enskilde får hjälp, vilket är positivt. Medeltal är 20 och median 26.

Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?	Ja alltid/ oftast			Ibland			Sällan/ Nej, aldrig
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	100	100	90	0	0	10	0	0	0
Dals Ed	100	89	86	0	11	14	0	0	0
Färgelanda	92	96	93	8	4	7	0	0	0
Mellerud	97	96	88	3	4	9	0	0	3
Trollhättan	89	92	94	10	7	5	1	1	1
Uddevalla	93	91	93	5	7	5	2	2	2
Åmål	98	98	96	3	2	4	0	0	0

Kommunen får färre positiva svar i årets mätning, minskning 10%. Medeltal bland jämförelsekommunerna är 91 och median 93. Det är ingen som upplever att personalen aldrig bemöter på ett bra sätt.

Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras?	Ja alltid/ oftast			Ibland			Sällan/ Nej, aldrig
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	85	88	74	12	10	15	3	2	11
Dals Ed	75	78	86	0	22	14	23	0	0
Färgelanda	83	80	65	17	8	27	0	12	8
Mellerud	75	92	68	25	0	18	0	8	14
Trollhättan	69	69	83	20	21	13	11	10	4
Uddevalla	78	74	78	14	20	12	8	6	9
Åmål	91	87	84	6	9	13	3	4	2

Kommunen får färre positiva svar i årets mätning. Medeltal bland jämförelsekommunerna är 77 och median 78. Det är även en ökning med 9% av de som sällan upplever att personalen tar hänsyn till dess åsikter och önskemål. Där är medel bland jämförelsekommunerna 7 och median 8.

Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt boende?	Mycket tryggt/ ganska tryggt			Varken tryggt eller otryggt			Ganska otryggt/ mycket otryggt
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	86	98	94	11	0	3	3	2	3
Dals Ed	88	89	86	0	11	14	13	0	0
Färgelanda	92	93	88	4	7	12	4	0	0
Mellerud	97	100	88	3	0	3	0	0	9
Trollhättan	82	80	88	15	14	9	4	6	4
Uddevalla	85	82	82	9	12	10	6	5	8
Åmål	100	87	87	0	8	11	0	6	2

Kommunen får färre positiva svar i årets mätning än 2022 men fler än 2020 (8%). Medel och median är 88 bland jämförelsekommunerna vilket placerar Bengtsfors som ”bäst i klassen”.

Det är 3% som svarar att det är ganska otryggt. Medel bland jämförelsekommunerna är 4 och median 3.

Känner du förtroende för personalen på ditt äldreboende?	Ja för alla/ flertalet i personalen			Ja för några i personalen			Nej, inte för någon i personalen
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	93	98	91	5	2	6	3	0	3
Dals Ed	88	78	86	13	22	14	0	0	0
Färgelanda	92	92	89	8	8	11	0	0	0
Mellerud	93	81	84	7	19	16	0	0	0
Trollhättan	79	78	83	21	21	17	0	1	0
Uddevalla	78	77	81	22	24	18	0	0	1
Åmål	97	90	87	3	10	13	0	0	0

Kommunen får färre positiva svar i år än tidigare mätning. Trots det hamnar kommunen högst bland jämförelsekommunerna. Medel och median 86.

Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende?	Mycket nöjd/ ganska nöjd			Varken nöjd eller missnöjd			Ganska missnöjd/ mycket missnöjd
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	75	75	69	21	23	19	4	3	12
Dals Ed	71	38	-	14	63	-	14	0	-
Färgelanda	67	65	36	24	26	40	10	9	24
Mellerud	78	38	46	22	48	33	0	14	21
Trollhättan	47	33	46	33	25	28	21	42	25
Uddevalla	65	47	58	28	25	27	7	28	15
Åmål	80	62	61	13	29	20	7	9	18

Bengtsfors får färre antal positiva svar än tidigare mätningar. Trots det ligger kommunen högst bland jämförelsekommunerna. Medeltal i jämförelsekommunerna är 45 och median 46. Förra årets mätning visade på att flera kommuner gick ner i resultat. I årets mätning är det ojämnt mellan kommunerna om uppgång eller nedgång i nöjdhet bland aktiviteter.

Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga?	Mycket bra/ ganska bra			Varken bra eller dåliga			Ganska dåliga/ mycket dåliga
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	67	53	54	13	28	19	20	19	27
Dals Ed	63	78	75	38	11	12	0	11	12
Färgelanda	70	54	39	22	19	21	9	27	39
Mellerud	71	67	53	14	7	17	14	26	30
Trollhättan	45	39	47	10	16	20	45	45	33
Uddevalla	57	48	54	18	14	11	25	38	35
Åmål	64	51	53	27	15	13	9	34	34

Kommunen har något högre resultat i årets mätning än 2022. Medel bland jämförelsekommunerna är 54 och median 53. Tre kommuner av sju uppvisar ett sjunkande resultat mellan mätningar 2022 och 2023.

Händer det att du besväras av ensamhet?	Nej			Ja, då och då			Ja, ofta
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	40	30	38	46	52	46	14	18	15
Dals Ed	14	25	25	71	63	62	14	13	12
Färgelanda	33	33	29	42	42	43	25	25	29
Mellerud	17	33	14	57	44	62	27	22	24
Trollhättan	24	20	26	50	49	48	26	32	26
Uddevalla	22	24	33	53	42	42	24	33	25
Åmål	38	25	25	43	49	49	19	25	26

Bengtsfors får ett högre resultat för de som inte besväras av ensamhet i år än 2022. Kommunen får högst resultat av jämförelsekommunerna. Resultatet för de som upplever ensamhet ofta är näst lägst bland jämförelsekommunerna.

Hur lätt eller svårt är det att få träffa en sjuksköterska vid behov?	Ganska lätt/ mycket lätt			Varken lätt eller svårt			Ganska svårt/ mycket svårt
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	63	77	64	13	18	24	23	5	12
Dals Ed	7	63	88	14	25	12	14	13	0
Färgelanda	77	50	63	9	33	22	14	17	15
Mellerud	96	78	60	4	13	23	0	9	17
Trollhättan	74	72	74	19	19	17	8	9	9
Uddevalla	68	63	64	17	19	18	15	18	18
Åmål	74	69	60	20	21	26	6	10	14

Kommunen har ett sjunkande värde från tidigare mätningar i upplevelsen om det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov. Medeltal i jämförelsekommunerna är 68 och median 60. Kommunen hamnar i det nedre skiktet

Hur lätt eller svårt är det att få träffa en läkare vid behov?	Ganska lätt/ mycket lätt			Varken lätt eller svårt			Ganska svårt/ mycket svårt
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	48	42	43	31	44	26	21	14	30
Dals Ed	67	63	71	0	25	14	33	13	14
Färgelanda	70	32	36	20	44	24	10	24	40
Mellerud	59	41	35	27	6	35	14	53	31
Trollhättan	48	44	48	30	31	31	22	25	21
Uddevalla	47	45	43	28	23	25	25	32	32
Åmål	48	50	39	19	22	24	32	28	36

Kommunen har ett sjunkande värde från tidigare mätningar i upplevelsen om det är lätt att träffa en läkare vid behov. Medeltal i jämförelsekommunerna är 45 och median 43. Kommunen ligger mitt på median.

Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med personalen på ditt äldreboende, vid behov?	Mycket lätt/ ganska lätt			Varken lätt eller svårt			Ganska svårt/ mycket svårt
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	91	100	93	6	0	3	3	0	3
Dals Ed	78	78	88	11	0	12	11	22	0
Färgelanda	85	92	79	4	4	14	12	4	7
Mellerud	90	78	84	10	11	6	0	11	10
Trollhättan	77	82	86	18	12	9	5	6	6
Uddevalla	82	81	79	10	12	12	7	6	9
Åmål	95	82	83	5	14	17	0	4	0

Kommunen har ett sjunkande värde kring hur lätt det är att få kontakt med personalen på boendet jämfört med mätning 2022. Trots det ligger kommunen högst bland jämförelsekommunerna. Medeltal bland jämförelsekommunerna är 85 och median 84.

Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende?	Mycket nöjd/ ganska nöjd			Varken nöjd eller missnöjd			Ganska missnöjd/ mycket missnöjd
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	94	89	81	0	11	15	6	0	4
Dals Ed	88	63	75	13	13	25	0	25	0
Färgelanda	77	81	70	15	19	26	8	0	4
Mellerud	87	78	71	13	19	19	0	4	10
Trollhättan	70	65	79	22	25	16	8	10	5
Uddevalla	79	71	77	15	20	17	7	9	6
Åmål	86	80	78	14	14	19	0	6	4

Bengtsfors får färre positiva svar i årets mätning. Trots det ligger kommunen högst bland jämförelsekommunerna. Medeltal är 76 och median 77. I fyra av sju kommuner syns en sjunkande sammantagen nöjdhet.

Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på äldreboendet?	Ja			Delvis (i vissa frågor men inte i andra)			Nej
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	49	40	42	22	29	31	29	31	27
Dals Ed	22	33	50	44	33	25	33	33	25
Färgelanda	58	63	29	8	30	35	33	7	35
Mellerud	45	25	27	29	54	33	26	21	40
Trollhättan	46	45	44	25	26	28	28	29	28
Uddevalla	42	40	34	35	31	33	23	29	33
Åmål	55	40	34	21	27	28	24	33	38

Kommunen har ett stigande resultat från mätning 2022 i att brukare vet vart de ska vända sig med synpunkter och klagomål. Medeltal bland jämförelsekommunerna är 37 och median 34. Det är 27% av de svarande som inte vet hur de ska framföra synpunkter och klagomål. Kommunen ligger i det övre skiktet.

	Den äldre själv/ ihop med någon			Enbart någon annan
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	29	33	56	71	67	44
Dals Ed	20	30	50	80	70	50
Färgelanda	40	33	29	60	67	71
Mellerud	39	39	38	61	61	62
Trollhättan	34	36	37	66	64	63
Uddevalla	32	32	33	68	68	67
Åmål	49	33	58	51	67	42

Kommunen har ett högre resultat i årets mätning gällande att besvara frågorna själv eller att den äldre var med och fyllde i frågeformuläret, vilket är positivt. Medeltalet för att ha svarat själv är 43 och medianen 38.

Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och äldreboendet fungerar?	Mycket bra/ ganska bra			Varken bra eller dåligt			Ganska dåligt/ mycket dåligt
Kommun	2020	2022	2023	2020	2022	2023	2020	2022	2023
Bengtsfors	96	82	80	4	15	13	0	3	7
Dals Ed	88	71	86	13	14	0	0	14	14
Färgelanda	71	86	83	14	14	4	14	0	13
Mellerud	90	68	80	10	23	12	0	9	8
Trollhättan	82	81	88	14	11	9	5	8	3
Uddevalla	81	80	85	15	10	11	4	10	4
Åmål	95	87	86	5	8	11	0	5	3

Något sämre positiva svar i gott samarbete mellan närstående och äldreboende från mätning 2022. Medeltal i jämförelsekommunerna är 84 och median 85. Att skapa en god relation till närstående är viktigt och något som kommunen behöver titta vidare på inför 2024.

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2023

Hitta på sidan

Resultat för hemtjänsten

Resultat särskilt boende

Kontakt